Post

團隊要如何做決定?共識決與認可決

鈦坦是一個蠻自組織的一間公司,在鈦坦工作,我們並不是主管,但我們常常會面臨到要自己做決定的時候,這時候團隊應該怎麼做決定呢?

專制決(autocratic decision)

老闆說的算?Senior 說的算?資深員工說的算?

在鈦坦其實沒有,人人是平等,是一個講道理的地方,只要你講得有理,不管你是最 Junior 的員工,還是菜逼八,都是擁有發言權的

我們也會避免這種獨裁的情況,避免太依賴某個人做決定,造成公車指數太高,或者是獨裁,讓其他人對於這個決定不是打從心裡認同與服從

多數決(majority vote)

多數決啊!少數服從多數!

這樣會造成多數暴力,少數群體的聲音被忽略,可能在真正執行後續動作的人是這些少數人,他們既不認同這做法,也不會把事情做好,也不是我們想要看到的

所以在鈦坦我們基本上也很少會用多數決

共識決(consensus)

那這些都不能用,是要用什麼?

其實我在鈦坦還學習到了 共識決認可決,可以幫助我們團隊一起做決定

共識決就是團體具有共識後凝聚的決定,所有人都要滿意才能成立

方式是投票的時候是大家一起舉手,一起舉 上 (認同) 或是 平 (還好或是不認同)

但共識決往往會花很多時間來溝通,而且難以找到如此理想的交集,所以我也蠻少用的啦 XD

認可決(consent)

image

認可決是強調 沒有人反對 的投票方式

方式是選定一個方案,投票的時候是大家一起舉手,一起舉 平 (沒有意見) 或是 下 (反對),如果有人反對,請他說明反對的原因,大家看可不可以試著消除他的 concern,過一定的時間之後,大家再做一次投票,這時候如果還是有人反對的話,那我們就會進行下一個提案,不會一直糾結要說服他人

我們並不是要讓找出所有人都滿意的選項才能作決定,認可決的流程是讓大家聲音和想法都被聽到,一起找出 不滿意但可接受 的目標,一同參與向目標推進

認可決整體的精神就是鼓勵試驗,只要不死人,就先試了,並定期檢視,調整做法

不可以因為你比較偏好另一個選項就舉反對哦!!!而是要針對這項提案舉出你有重大 concern 所以反對

總結

認可決 就是我們在鈦坦最常用來做決定的方式啦,常常會用在選 Out-link、選 Star of Month、Retro 後的 Action 要不要執行、技術決策等等

除了上面這些做決定的方法以外,在做決定前,一定要先問清楚利益相關人 Stakeholder 的意見,了解他們的需求和 Concern,避免花了一大堆時間在討論做了決定後,完全不能用

還有如果有意見一定要提出來,不要結束會議或是做完決定,事後才馬後砲 (你看!我早就說過了吧),這樣會很沒有效率,也會讓團隊的士氣下降,凝聚力 GG

參考資料

This post is licensed under CC BY 4.0 by the author.