格雷欣法則 - 劣幣驅逐良幣
最近主管很常對我說一句話：「不要讓劣幣驅逐良幣。」
其實我一開始根本聽不太懂這是什麼意思，查了之後發現是蠻有趣的故事，原本是一句經濟學名言，但後來在管理上大家也很常會講到，就想說來記錄一下
劣幣驅逐良幣是什麼？
先講個故事
十六世紀的英格蘭，國王為了節省開支，下令鑄造新的銀幣。這些新幣看起來跟原來的一模一樣，但實際上偷偷減少了銀的含量，混入了便宜的金屬
這時，市面上同時流通兩種硬幣：
- 老銀幣：含銀量高、內在價值大
- 新銀幣：成分低劣，但面額相同
人們發現這件事後會怎麼做？
- 買東西時，用「便宜的硬幣」來付錢
- 而把「高價值的硬幣」偷偷藏起來，或拿去熔掉賣銀子
時間一久，市面上只剩下便宜的新銀幣，原本值錢的好銀幣幾乎消失了
最後市場上只剩下「劣幣」——這就是「格雷欣法則」（Gresham’s Law）：
Bad money drives out good. 劣幣驅逐良幣。
格雷欣法則
- 提出者：英國經濟學家 湯瑪斯・格雷欣（Thomas Gresham）
- 背景：16 世紀的英格蘭，同時流通銀幣與摻雜金屬的新幣
- 核心觀察：
當兩種貨幣在名目價值上等值，但一種實際價值較高，人們會傾向花掉價值低的貨幣，私藏或熔掉價值高的貨幣，最終市場上只剩「劣幣」
如果這發生在你的管理團隊？
別以為這只會發生在貨幣上。事實上，在團隊與組織中也常常上演這種現象：
| 現象 | 劣幣 | 良幣 |
|---|---|---|
| 團隊文化 | 推責任、混水摸魚 | 肯扛責任、願意多做 |
| 評估標準 | 只看結果、不管手段 | 看重品質、合作與價值 |
| 升遷制度 | 會說話的升官 | 默默付出的被忽略 |
| 工作氣氛 | 加班是裝忙的 | 真正在付出的被消耗 |
當一個管理制度獎勵錯的人、縱容錯的行為，認真的人就會逐漸失望、冷感甚至選擇離開。這就是職場版的「劣幣驅逐良幣」
實驗證明：一個人就能毀掉整組團隊
團隊如果有一兩個人能力僅勉強勝任的話，會拉低團隊所有人的表現
如果你的團隊有五名優秀員工，但有兩人只能勉強勝任，這兩個員工會：
- 耗盡主管心力，主管照顧優秀員工的時間減少
- 降低團體討論品質，拉低團隊的總體智商
- 迫使其他人必須養成另一套方法與他們共事，損害效率
- 劣幣驅逐良幣，迫使追求卓越的人離職
- 形同告訴團隊你能接受庸才，使問題更加複雜
劣幣的影響力比想像中大
澳洲教授 Will Felps 做過一項經典研究，把學生分組完成管理任務，有些組中暗中放入「問題演員」，角色分別是：
- 「懶鬼」：不參與、翹腳、玩手機
- 「討厭鬼」：嘲諷、諷刺隊友
- 「消極鬼」：臉色陰沉、持續唱衰任務成功機率
即使其他組員能力優秀，只要混入這樣的人，整組表現會下滑 30–40%，並出現以下現象：
- 原本積極的成員也開始鬆懈
- 嘲諷與負面情緒迅速傳染
- 整組人從昂首挺胸變成趴在桌上
這打破了過去「團隊能塑造個人」的迷思，反而顯示出：「一個人，就能拉垮整個團隊。」
當你選錯人，就已經開始讓劣幣驅逐良幣
另一篇企業管理觀察提到，很多主管在用人上出現這個現象：
花太多力氣在「校正員工」，卻花太少資源在「選對人、用對人」
這其實就是劣幣驅逐良幣的起點
如果你部門裡的時間分配長這樣：
- 大部分精力都在處理出問題的人
- 對優秀的人反而只剩「交辦任務」
- 為了防呆某些人而定出繁瑣流程
- 預防錯誤變成效率殺手
那你可能不是在帶團隊，而是在拖著良幣陪劣幣練等
五個連鎖反應：
- 劣幣驅逐良幣：庸才得到關愛，人才選擇退出
- 管理失能：主管忙救火，沒時間看未來
- 效率低落：流程為了防錯變形，人才無法高效施展
- 士氣低落：團隊向下平均，原本優秀者也逐漸沉默
- 被邊緣化的部門：績效滑落 → 資源緊縮 → 無法翻身
管理者該怎麼做？
1. 建立正確的評價機制
- 不只看業績，更看合作精神、問題解決能力
- 識別真正的貢獻者，避免聲量壓過實力
2. 獎勵正向行為
- 對於願意主動改善流程、承擔風險的人給予肯定
- 讓「良幣」感受到價值被看見
3. 面對低標準行為不要沉默
- 避免「沉默的管理」讓錯誤行為變成常態
- 該糾正就糾正，否則會讓「劣幣」壯大
4. 創造安全的表達環境
- 讓願意講真話、不怕指出問題的人留下來
- 不讓理性與建設性的聲音變成稀有動物
Netflix 的實踐版本：我們不是家人，我們是球隊
Netflix 的創辦人里德・海斯汀看清了這一點，於是他們提出了非常有感的管理文化：
我們不是一家人，而是一支職業球隊。
這代表幾件事：
- 每個位置都應該由當下最適合的人選擔任
- 即使你很努力，但表現不佳也可能被換下場
- 員工之間的關係建立在信任、誠實反饋與集體榮耀
- 高薪資、高期待，也意味著持續被挑戰與汰換的勇氣
Netflix 相信 當整隊都是菁英，才能創造爆發性的成長與價值；反之，只要幾位表現勉強，就會讓整體走下坡，讓真正追求卓越的人萌生退意
而這背後其實就是「逆向格雷欣法則」的實踐：
→ 主動選良幣、留良幣，打造健康的文化與循環
結論：制度決定風氣，風氣決定人才去留
格雷欣法則告訴我們：
「當你不設計機制讓『好』留下來，最終留下來的，就只剩『不好』了」
這句話不只是貨幣規律，更是對每位主管的提醒
管理不是讓一切表面看起來都沒問題，而是有勇氣、有制度、有標準去分辨好壞、保護好人
汰弱留強不是冷血，而是負責任
格雷欣法則提醒我們：如果你不主動篩選，「爛」會比「好」更快擴散
Netflix 的做法展現出一個現代企業該有的勇氣：
與其默許不適任的存在，讓整體向下沉淪，不如勇敢做出困難的決定，讓好的留下，讓更好的進來
你把最多心力給了誰？他們就是你未來部門的樣子。