負責與當責的差別
在我們的工作和生活中，常常會聽到「負責」（Responsibility）和「當責」（Accountability）這兩個詞語。它們雖然看似相似，但實際上有著不同的意涵和應用場景。了解這兩者的差異，有助於我們更好地管理工作、領導團隊，並且在職場中展現出更高的專業素養
而且「當責者」總是比「負責者」更被重視哦！
負責（Responsibility）
負責則是指對過程中的任務和行動負責。每個人在完成自己的工作任務時，都需要對自己的行動和決策負責
負責更多的是對某個具體任務或工作環節的承擔，而不一定對整體結果負責
特點
- 過程導向：負責主要關注的是過程中的每一步行動
- 具體任務：負責的人需要對特定的任務或職責負責
當責（Accountability）
當責指的是 對結果負責
當一個人被賦予某個目標或結果時，他需要對這個結果的實現負責，無論過程中發生了什麼困難或挑戰
當責強調的是 對結果的承諾，並且需要承擔因為達不成結果而引起的後果
特點
- 結果導向：當責主要關注的是最終的結果，而非過程
- 承擔後果：無論是好是壞，當責的人都需要承擔最後的結果
例子
寄郵件
主管讓你寄出一份文件，你準時寄出了，這是負責
而你打電話確認收件人已經收到這封郵件，並傳遞到了主管希望可以送到的人手上，這就是當責了
做 Task
在 Sprint 的過程中，我們將 Story 拆成小的 Task，通常每個人會認領一張 Task，但如果每個人只有在意把自己的 Task 做好，沒有想到整個串起來的功能，這個就是負責和當責的差別
負責把 Task 做完，但和別人接不起來不關我的事，我已經把我的事做完了
你確實 負責 把你的 Task 做完，但這功能完全不能用，就是沒有 當責
跨部門專案
很常做一個大型專案，需要跨部門合作，如果你是某部門的專案負責人，但是遇到跨部門溝通，或是有部門擺爛，要想辦法去推動，讓專案可以順利進行下去，當責是不管中間遇到什麼困難，他都需要確保項目按時完成，並對最終結果負責
把事做完，還要做得更好
- 「這個我有做」
- 「這件事我做完了」
- 「我已經把東西轉給 XXX 了」
- 「又不是我的錯！」
- 「這怎麼能怪我！」
你經常聽到隔壁同事說出這樣的話嗎？又或者你自己就是這樣的工作者？這些話聽起來熟悉嗎？在工作中，我們或多或少都會遇到這樣的情況
這會使工作者將沉迷在「沒有功勞，也有苦勞」、「雖敗猶榮」、「只問耕耘，不問收穫」的泥沼中，難以自拔也自我墮落
當責文化強調的是對結果的承諾和責任，這種文化讓工作者更關注成果，而不僅僅是完成任務
當責並不是「唯成果是問」或是「不擇手段非交出成果來」，而是一種工作者是如何看待自己，對自己與他人所許下的承諾
「當責」是說到做到，並且為所做的承諾擔起責任
這樣的心態不僅提升了個人的責任感，也促進了團隊的合作和信任
在當責文化中，每個人都會努力不僅把事情做完，還要做得更好
結語
- 當責 = 老闆思維
- 對結果負責，站在某個高度上思考，如何做更多，如何利人利己
- 負責 = 員工思維
- 完成眼前既有的任務，完成上級交代任務
在自組織的環境下，如果不想要被人命令，就應該要自律，要自律不僅要負責，還要當責
記得 不怨天尤人，不要受害者心態