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SMART 原則

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By Elaine
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之前的文章 什麼是 SNT ? 提到在鈦坦，當我們討論目標或是任何溝通事項，我們採取 SNT 原則，其實他只是一個簡化版的 SMART 原則

什麼是 SMART 原則？

常見的目標設定理論有個原則是 SMART 理論，是由管理學大師彼得．杜拉克（Peter Drucker）於 1954 年提出，他在《彼得．杜拉克的管理聖經》裡建議主管在設定目標時，應該把握下列 5 個原則，分別為：

  1. Specific（明確的目標）
    • 目標必須是明確和具體的
    • 這意味著你需要清楚地知道你想要達成什麼，而不是模糊的描述。如果大家都看不懂的，就不算具體，或者如果有模糊地帶的也不算具體
    • 例如：「改善 API 的效能」比「提高系統效能」更具體
  2. Measurable（可衡量、量化的數值）
    • 目標應該是可以衡量的
    • 這意味著你應該能夠量化你的進展，並知道何時達成了目標
    • 目標不是你說有達到就有達到（憑個人感覺），目標需要公正的衡量標準，只要沒有一個大家共識清楚且容易辨識的衡量標準，通常就沒有符合這項原則
    • 例如：「將 API 回應時間縮短至 200 毫秒以內」是一個可衡量的目標
  3. Achievable（可達成的目標）
    • 目標應該是可達成的
    • 雖然設定高挑戰性的目標是好的，但目標也必須是現實且可行的，設定一個完全不能達到的目標，沒有意義
    • 例如：如果目前的 API 回應時間是 1 秒，設定縮短到 200 毫秒可能需要額外的資源和時間，需考慮其可行性
  4. Relevant（相關的）
    • 目標應該與你的核心價值觀、長期目標或團隊的使命相關
    • 例如：如果團隊的重點在於提升使用者體驗，那麼「改善 API 的效能」就是一個相關的目標
  5. Time-bound（有明確的截止日期）
    • 目標應該有明確的時間限制
    • 這可以幫助你專注於完成目標，並激勵你在指定的時間內完成
    • 例如：「在三個月內將 API 回應時間縮短至 200 毫秒以內」是一個有時限的目標

例子

目標

在三個月內將公司的 API 回應時間縮短至 200 毫秒以內

Specific（具體的）

  • 改善公司的 API 回應時間

Measurable（可衡量的）

  • 將回應時間縮短至 200 毫秒以內

Achievable（可達成的）

  • 根據過去的數據和現有的資源，這是可以達成的。需要分析現有的瓶頸並實施優化策略

Relevant（相關的）

  • 與公司的技術改進和使用者體驗提升策略相關

Time-bound（有時限的）

  • 在三個月內完成

達成目標的步驟

  1. 分析現狀
    • 使用效能監控工具分析當前 API 的回應時間，找出效能瓶頸
  2. 設計優化方案
    • 根據分析結果，設計效能優化方案。例如：優化查詢、改進資料庫索引、增加快取等
  3. 實施優化方案
    • 分階段實施優化方案，確保每一步驟都能夠提高 API 回應時間
  4. 測試和驗證
    • 在每個優化階段後進行測試，確保回應時間的確得到了改善
  5. 監控和調整
    • 持續監控 API 的效能，根據實際情況進行調整，確保達到目標

設定 Time-bound（有時限的）的技巧

  • 設定具體的截止日期
    • 避免設定無限期的目標，確定明確的完成日期，以增加緊迫感和推動行動
  • 避免過度樂觀
    • 在設定期限時保持現實，考慮合理的時間範圍，以避免過於倉促
  • 假設理想狀態下所需的時間
    • 估算在最佳條件下完成目標所需的時間。例如，假設需要 100 個工作日
  • 考慮實際狀態所需的時間
    • 假設在 80% 效率下完成目標所需的時間。計算方法：100 天 / 0.80 = 125 個工作日
  • 評估狀態和可持續性
    • 設定截止日期時，考慮自身的狀態和可持續性，預留一些緩衝時間，避免長期壓力導致倦怠
  • 建立靈活的目標設定
    • 在理論基礎上，制定靈活且人性化的目標和時間管理方法，確保計劃能夠實施並適時調整

設計 SMART 目標，從分解大目標開始

在設定 SMART 目標時，分解大目標為具體的小目標是關鍵的一步。這不僅能幫助你更好地管理每一步的進展，也能確保每個小目標都是可行且具體的。以下是一些方法和對應的說明，來幫助你分解和設計 SMART 目標：

  • 確保小目標具體且可行
    • 設定明確且具體的小目標，確保每一步都可以直接執行。例如：將「提高系統效能」轉化為「優化 API 查詢語句，將查詢時間縮短至 100 毫秒以內」
  • 設立檢視點和評估機制
    • 設立定期的檢視點來評估進度和效果，確保朝著正確的方向前進，並在必要時調整策略和方法
  • 考慮所需資源和支持
    • 評估每個小目標所需的時間、金錢、技能或其他資源，並提前計劃如何獲取這些資源
  • 認識和管理情緒
    • 在設定目標時，考慮到目標達成過程中可能出現的壓力和焦慮，學習如何有效管理這些負面情緒
  • 留出彈性空間
    • 給每個小目標留出一定的彈性，以應對不可預見的變化，確保整體計劃的可行性
  • 頻繁慶祝小成就
    • 每當達成一個小目標後適當地慶祝，增強自我效能感和正面情緒，有助於推動下一階段目標的實現

結論

SMART 原則是一個有效的工具，可以幫助大家設定明確且可達成的目標。通過應用這五個要素，你可以確保你的目標不僅具體且可衡量，還是現實、相關且有時限的。這不僅可以提升你的工作效率，也能讓你的團隊更好地協作和實現共同的技術目標。當然你也可以用來設定你的人生目標，並不限於工作上 ~

參考資料

軟實力
軟實力
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