User Story 是什麼？
在敏捷開發中，我們不再用厚厚的需求文件來描述功能
而是用一種簡單、易溝通的格式 - User Story（使用者故事）
User Story 是站在「使用者角度」所寫下的一小段需求描述
讓團隊聚焦在「誰要用這個功能？為什麼要做？帶來什麼價值？」
為什麼要有 User Story？
在傳統的軟體開發中，需求通常是厚厚的文件，充滿功能規格與技術細節。但這樣的方式有幾個問題：
- 團隊不清楚「為什麼要做這個功能」
- 使用者需求容易被誤解或漏掉
- 需求一旦寫死，就很難改變，限制彈性
- 規格文件與實際產品常常脫節
User Story 是跨角色的共通語言
在敏捷開發中，開發人員的工作是說使用者的語言，而不是使用者來說技術語言
有效的溝通是關鍵，我們需要一種「使用者與團隊共享的語言」
使用者故事正是這樣的橋梁：它幫助開發人員、設計師、PO 與客戶對齊需求與價值
使用者故事能幫助開發團隊和客戶更容易溝通，大家比較不會講不同的語言、各做各的
User Story 目的
用一種簡單、有彈性、以使用者為中心的方式，描述需求，並促進團隊之間的溝通
它不是為了取代文件，而是讓對話發生、價值被看見、需求能適應變化
這也就是為什麼我們說：「User Story 不是傳統需求文件」
User Story 是以「使用者價值」為中心的需求工具
User Story 是一種用來描述系統行為的方式，開發者與使用者都能理解
它的重點不是在於「系統該有哪些功能」，而是「使用者希望完成什麼事情，從中獲得什麼價值」
相較於傳統需求拆解方式（功能導向），User Story 強調：
- 以價值為導向的工作安排
- 更輕量、靈活的需求管理方式
它讓我們把焦點放在「為什麼要做這件事」，而不是「這個系統有哪些功能模組」
User Story 不是傳統的「需求規格」
雖然 User Story 在專案裡扮演需求單位的角色，但它和過去常見的 Software Requirements Specification（SRS） 很不一樣
它們的差異不只是格式，更是整體思維方式的轉變：
- 它不是詳細規格（不是說明系統該怎麼做），而是對「需求目標」的可討論描述
- 它短小易讀，開發者、設計師、測試、PO 都能理解
- 它描述的是價值的小步前進，通常可以在幾天 ~ 幾週內完成
- 它比較容易估算與調整優先順序
- 它不需要維護沉重文件，也不像需求文件那樣寫死、難以變更
- 它在需要時才補足細節（Just-in-Time elaboration）
- 它實作完就可以丟掉，不需長期維護
用一句話總結：
User Story 是讓團隊聚焦「誰需要什麼」與「為什麼重要」的方式，而不是記錄功能細節的合約文件
標準格式
As a [角色]，I want [想做的事]，so that [我可以獲得的好處]
範例：
As a 訪客，I want 註冊帳號，so that 我可以追蹤訂單
這種格式簡單卻強大，能幫助團隊理解真正的需求目標，而不是直接跳到實作細節
使用 User Story 的好處
- 聚焦在使用者需求
- 每個故事都從「誰需要什麼」出發，而不是技術細節或功能規格，幫助團隊做「有意義的事」
- 促進團隊溝通
- Story 是 PO、開發、設計、測試之間的共同語言，能作為對話起點，讓需求更清楚，誤解更少
- 更容易拆解與估算
- User Story 通常短小、聚焦單一價值目標，可以用來估點並安排進 Sprint，提升工作流順暢度
- 更能適應變化
- Story 是輕量的，列表可隨時重排、刪改，當需求變動時也能快速應對，不會像文件一樣難維護
- 驗收標準明確
- 好的 User Story 會搭配明確的驗收條件（Acceptance Criteria），幫助團隊對齊完成定義，確保交付品質
接下來我們要做什麼？
理解了什麼是 User Story 之後，實務上我們還需要解決兩個重要問題：
- 這個 Story 太大了，該怎麼拆？
- 拆出來的 Story 夠好嗎？能估點？能交付？能驗收？
這兩個問題，我會在接下來的兩篇文章中分享給你：
如果你覺得這篇文章對你有幫助，歡迎繼續閱讀下一篇，讓我們一起把 User Story 做得更扎實